|
Каталог статей
План по устранению недостатков МСЭ на 2019-2020гг.
План по устранению недостатков, выявленных в ходе независимой оценки качества условий оказания услуг федеральными учреждениями медико-социальной экспертизы на 2019-2020 годы
По итогам проведения независимой оценки качества условий оказания услуг федеральными учреждениями МСЭ, Минтрудом был разработан план по устранению выявленных в ее ходе недостатков.
Оценка оказания услуг осуществлялась по следующим критериям: открытость и доступность информации о федеральных учреждениях МСЭ, комфортность условий предоставления услуг, доступность услуг для инвалидов, а также доброжелательность и вежливость работников.
Руководителям-главным экспертам учреждений МСЭ были даны рекомендации, в целях устранения выявленных недостатков обеспечить:
- Функционирование на официальном сайте учреждения возможности выражения получателем услуг мнения о качестве оказания услуг в учреждении;
- Обеспечить наличие и доступность питьевой воды в учреждении;
- Обеспечить в учреждении условия доступности, позволяющие инвалидам получать услуги наравне с другими, в частности дублирование для инвалидов по слуху и зрению звуковой и зрительной информации, дублирование надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля, предоставление инвалидам по слуху (слуху и зрению) услуги сурдопереводчика (тифлосурдопереводчика);
- Организовать разъяснительную работу среди специалистов-экспертов по предупреждению конфликтных ситуаций в деятельности специалистов с учетом соблюдения этико-деонтологических принципов процедуры медико-социальной экспертизы.
Плановый срок реализации мероприятий по улучшению качества предоставления услуги МСЭ – декабрь 2020 года.
Скачать (смотреть): План по устранению недостатков, выявленных в ходе независимой оценки качества условий оказания услуг федеральными учреждениями медико-социальной экспертизы на 2019-2020 год
Аналитический отчет по результатам проведения независимой оценки качества условий оказания услуг учреждениями МСЭ
Источник
|
| Категория: Сотрудникам службы МСЭ | Добавил: astra71 (28.08.2019)
|
| Просмотров: 1977
| Рейтинг: 5.0/1 |
Добавлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи. [ Регистрация | Вход ] |
|